Nutzen von Cloud Services

Die Frage ob, wann und für wen sich die Cloud lohnt, ist nicht pauschal und für alle Zeit gültig zu beantworten. Da wären zunächst eine ganze Reihe an Vor- und Nachteilen in Betracht zu ziehen.

Vorteile, die eine Nutzung von Cloud-Diensten mit sich bringen, sind unter anderem:

• Betrieb und Wartung von IT-Ressourcen entfallen (z. B. geringere Personalkosten)
• Keine Investitionskosten für Server-Hardware
• Keine Investition in Überkapazitäten für Lastspitzen
• Flexibel einsetzbar bei schwer kalkulierbarem Nutzungsverhalten (insbesondere – aber nicht nur – für Start-Ups)
• Zahlung auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs
• Konzentration auf das Kerngeschäft
• Professionelles Security-Management durch den Anbieter (z. B. Patch-Management)
• Upgrades werden vom Anbieter durchgeführt.

Demgegenüber stehen aber auch eine Reihe an Herausforderungen beim Cloud Computing:

• Externe Speicherung und Verarbeitung von Geschäfts- und/oder Kundendaten
• Einhaltung gesetzlicher Regelungen (Compliance Problematik)
• Bandbreiten beim Zugriff auf externe Dienste
• Offline-Betrieb: Was passiert bei einem Ausfall des Dienstes oder des Netzwerks?
• Transaktionskosten für die Umstellung auf Cloud-Dienste (z. B. Schulungen)
• Pay-per-Use-Kosten enthalten Gewinn und Risikoaufschlag des Anbieters

Eine Faustregel zur Bewertung gibt es nicht und kann es auch nicht geben. Dazu ist die individuelle Situation in Unternehmen zu verschieden und die Kosten- und Nutzenfaktoren sind zu vielfältig. Die individuellen Situationen und Bedürfnisse können in ihrer Kombination äußerst komplex werden, was es auch schwierig macht, einen optimalen Anbieter zu finden, der genau das bietet, was im Einzelfall benötigt wird.

Individuelle Bedürfnisse und Angebote

Hierin liegt auch ein wesentlicher Grund für die meist zögerliche Adaption von Cloud-Services. Die Wahrnehmung des Cloud-Markts in der Öffentlichkeit beschränkt sich meist auf wenige große Anbieter mit standardisierten Nutzungsbedingungen, die in der Regel nicht verhandelbar sind. Die Bedürfnisse der potenziellen Kunden sind jedoch individuell verschieden und erfordern Speziallösungen und angepasste Service Levels, z. B. auch im Bereich der Sicherheit und Rechtssicherheit.

Grundsätzlich kann gesagt werden, dass Cloud Services mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Paradigmenwechsel in der IT ausgelöst haben und weiter auslösen werden. Die meisten von uns werden früher oder später von diesem neuen Paradigma Gebrauch machen und auch einen Nutzen davon haben. Welche Anbieter im Einzelfall sinnvoll sind und ab wann sich deren Angebote unter Einbeziehung aller Folgekosten rechnen werden, hängt aber ebenfalls stark von der individuellen Situation ab und bedarf einer detaillierten Betrachtung durch einen Experten.

Sollten Sie sich Gedanken machen, wie Sie die Eingangsfrage für sich beantworten können, bietet Ihnen die Fraunhofer-Allianz Cloud Computing mit dem kleinen Einmaleins der Cloud-Nutzung eine kurze Checkliste mit den wichtigsten Punkten, die Sie berücksichtigen sollten:

• Welchen Nutzen habe ich durch die Cloud?
• Welche Kosten entstehen mir dadurch?
• Welche Migrations- und Entwicklungsaufwände entstehen mir?
• Wie sieht mein zukünftiges Betriebs- und Geschäftsmodell aus?
• Wie kann ich die Service-Qualität vertraglich absichern?
• Funktionieren meine Lizenzmodelle in der Cloud auch noch?
• Welche Sicherheitsanforderungen habe ich an ein IT-System?
  • Sind diese aktuell – ohne Cloud – gedeckt?
  • Würden diese in der Cloud gedeckt werden?
• Welchen rechtlichen Rahmenbedingungen unterliegt mein Unternehmen?

Erst dann sollten nicht minder wichtige Fragen in den Bereichen Prozessmanagement, Ressourcenplanung, Virtualisierungslösungen, Workflows, Optimierungen etc. folgen.